RPA「BizRobo!」導入でマスタ更新が自動化！担当者張り付きで対応していた工数と人為的ミスが低減！

社名：株式会社王将フードサービス
事業内容：中華料理レストランチェーン
ウェブサイト：https://www.ohsho.co.jp/

導入背景

手作業による運用業務が多くあり、一部の作業は属人化も進んでいた。手間がかかり、属人化した業務にRPA活用できれば、単純業務の負荷軽減につながり、さらなる業務効率化を期待できるのではと仮説を立て、2020年よりＫＹＯＳＯとPoC（プルーフ・オブ・コンセプト）でのBizRobo!トライアル導入を実施した。

RPA化対象業務

RPA前

• 工場4拠点で扱う、食材価格のマスタ更新（作業タイミング：毎週）
• RPA導入前は、FAXで届いた食材価格データを、目視で確認の上手動でのマスタ更新作業を行っていた。

RPA導入後

• EXCELの食材価格の変更データをもとに、ロボットでのマスタ登録更新を実施。
• 最終結果のみ人で確認を行うよう変更実施。

導入効果

• 人が行う作業が、チェックのみとなることで、工数削減が週3時間程度、年間144時間程度削減効果が出た。
• 人手による人為的ミスがなくなり品質向上につながった。
• また業務そのままをＲＰＡ化するのではなく、ロボットに合わせて運用を変更することで、より作業が単純化できた業務改善効果も出ている。
• あわせて本作業は担当が変わるごとに引継ぎが発生していたが、こちらの作業工数の削減にもつながっている。

KYOSOでの支援範囲

RPA導入支援、業務分析、ロボット開発