①RPAは万能ではない

RPAも、エラーを起こすことがあります。

アップデートが多いソフトを使ったり、誤った作業をフローに組む等で エラーを起こすことが多々あり思い通りの動きをしない場合もあります。

ですので「RPAもエラーを起こすことがある」ということを認識するとともに 組んだフローを随時見直しするようにしましょう。

②運用を重ねて最適化を

上記で述べた通り、RPAは初めのうちはエラー多発することがあります。

しかし、１つ１つ修正と最適化を重ねることで、少しずつエラー数も 減っていくようになります。

③セキュリティ対策をしっかりしておく

RPAに機密情報を管理させたり、外部データの取込や 他システムとの連携をしている場合、セキュリティ対策を 行っておかないとデータが漏洩してしまう恐れがあります。

RPAツールを導入するPCには特にしっかりと セキュリティを強化しておくようにしましょう。

④RPAで実施する業務にもマニュアルを作成

RPAの運用を特定の担当者に任せていた場合、その担当者が 退職等をした際に組み込んだフローの修正ができなくなる場合があります。

ですので。RPA任せにするとしても、業務マニュアルは作成しておき フローの修正ごとにアップデートしておくようにしましょう。

自社で担当者を立てる人員の余裕がない場合は、 運用も業者に任せることもおすすめです。